Page 41 - 19 de abril 2026 - La Razón

Tecnología e Domingo 19 de abril de 2026 7
Innovación Financiera www.la-razon.com

Datec lanza Lucy: un
atec, empresa de tecnolo- zado, electrónica, supermerca-
gía con 27 años de trayec- dos). El cliente pregunta por una
toria y operación en seis talla. Lucy verifica stock en tiem-
Dpaíses, lanza Lucy: un eco- ecosistema de agentes de IA po real, muestra opciones del ca-
sistema de agentes de inteligencia tálogo, sugiere combos, genera el
artificial entrenados para atender, link de pago QR, emite factura y
vender y gestionar conversaciones confirma la entrega.
por WhatsApp de forma automá- que vende por WhatsApp Servicios (gimnasios, veterina-
tica, las 24 horas del día, los 7 días rias, clínicas, centros de estética).
de la semana. Lucy ejecuta el ciclo La cita perdida es la pesadilla de
completo de venta dentro del chat este rubro. Lucy agenda turnos,
—desde la consulta sobre un pro- Trabaja las 24 horas del día. La única IA comercial en Bolivia cobra anticipos, envía recordato-
ducto hasta el cobro con QR, la rios y hace follow-up postservicio
facturación, el tracking del pedido con respaldo enterprise: infraestructura, seguridad y soporte de forma automática.
y el seguimiento posventa— sin in- de 27 años. Planes y Precios en lucy.datec.ai Entretenimiento (eventos, ci-
tervención del dueño del negocio. nes, parques infantiles, shows).
Este producto atiende gastro- Lucy muestra sectores disponi-
nomía, retail, servicios, entre- marca de producto de la compa- bles, cobra, envía el QR de ingreso
tenimiento y profesionales inde- Martín Villegas, ñía para el mercado masivo. Es el y confirma asistencia.
CEO Datec
pendientes, y se extiende a otros Corp., presen- salto estratégico de una empresa Profesionales independientes
sectores como telecomunicacio- tando las capa- con 27 años sirviendo a grandes (abogados, consultores, contado-
nes y banca para recargas de sal- cidades del corporaciones que ahora lleva la res, coaches). El consultor que
do y pagos de servicios básicos ecosistema potencia de la IA enterprise al día tarda horas en responder un lead
como ejemplo. Lucy IA. a día de los negocios. pierde al prospecto. Lucy califica
“Lucy no es sólo un agente, es “Durante 27 años construimos el lead, agenda la llamada, cobra
un ecosistema completo de solu- tecnología para las corporaciones la sesión y factura. Es la primera
ciones IA que atienden las nece- más grandes del país. Con Lucy asistente digital del profesional in-
sidades de los negocios. Lucy llevamos esa misma potencia al dependiente.
conversa, Lucy cierra ventas. Es la dueño de un restaurante, una El evento de lanzamiento con-
primera solución de IA aplicada al tienda de ropa o un profesional”, tó con cinco áreas de experiencia,
comercio en Bolivia con respaldo señaló Israel Torres, Gerente B2B una por cada vertical, donde los
enterprise, es decir, con la infraes- Segmento Negocios de Datec. asistentes pudieron interactuar
tructura, seguridad y soporte que Lucy está entrenada para en- con demos en vivo de Lucy apli-
solo una corporación tecnológica datec tender el contexto específico de cada a su rubro de negocio.
con décadas de experiencia puede cada tipo de negocio boliviano. Además, se presentaron de-
garantizar”, afirmó Martín Ville- Arranca con cinco verticales: mos en vivo del uso de Lucy en
gas, CEO de Datec Corp. ventas cada noche porque nadie tro de la conversación de What- Gastronomía (restaurantes, ca- los rubros de gastronomía, entre-
En Bolivia, el comercio peque- atiende fuera de horario. sApp. Cuando una consulta re- fés, heladerías, catering). El dueño tenimiento y telecomunicacio-
ño y mediano vive dentro de Lucy es un ecosistema de quiere atención humana, Lucy que recibe más de 100 mensajes nes, mostrando casos reales
WhatsApp: es el canal donde se agentes de IA. Se integra con el escala al operador transfiriendo diarios no da abasto. Lucy toma como la recarga de saldo y la
consulta, se negocia y se cierra la ERP y CRM del negocio para ve- el contexto completo sin que el pedidos, confirma reservas, sugie- compra de servicios de strea-
venta. Sin embargo, el 78% de los rificar inventario en tiempo real, cliente repita información. re entradas, cobra señas por link ming, así como soluciones aplica-
clientes abandona la compra si sincronizar catálogo, generar pa- Desarrollada por Dlabs, el la- de pago y envía recordatorios au- das al sector banca, incluyendo
no recibe respuesta inmediata, y gos con QR, emitir factura y hacer boratorio de innovación de Da- tomáticos. transferencias bancarias y el pago
la mayoría de negocios pierde seguimiento posventa, todo den- tec, Lucy representa la primera Retail y e-commerce (ropa, cal- de servicios básicos.

Ejecutivos Datec: Israel Torres, Gerente B2B Negocios y Sergio Arteaga, Lorgio Rivera, Rafaél Salas, Claribel Aparicio,
Martín Villegas, CEO. Ana Rivas y Rodrigo Amaya. Raúl Angulo, Sheraldine Ianguidez e Hilda Yucra.
Lucy se presentó oficialmente

en la ciudad maravilla
n un encuentro marcado por la innovación y la cu-
riosidad tecnológica, el ecosistema de agentes de in-
Eteligencia artificial Lucy fue presentado oficialmente
en la ciudad de La Paz. El Hotel Casa Grande se convirtió
en el escenario de este lanzamiento, donde los asistentes
no sólo conocieron de cerca los alcances de esta propues-
ta, sino que también pudieron interactuar con la platafor-
ma y explorar sus distintas estaciones. La experiencia per-
mitió descubrir, en primera persona, una muestra del po-
tencial de Lucy como aliada digital. Personal de Datec, em-
presa anfitriona, estuvo presente guiando a los asistentes
en este recorrido que evidenció el alcance de la inteligencia
artificial en el entorno local.
Víctor García, María Cristina Barba y Boris Barrenechea. Rubén Cárdenas, Maclobia Ara y Alejandra Peñaranda.
por: Angela Zeballos