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2 Domingo 19 de abril de 2026 Tecnología e
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La revolución de las billeteras te una inclusión financiera plena.
El informe de CECASEM advierte
que, pese al avance en el uso de
aplicaciones digitales, Bolivia si-
móviles en Bolivia gue enfrentando desafíos estruc-
turales como la informalidad
económica, baja educación finan-
ciera y limitaciones en infraestruc-
tura tecnológica en áreas rurales.
En 2025, el país registró el mayor
l país vive una transforma- En 2025, el país registró el mayor Desde la academia, investiga- El avance de las billeteras mó-
ción significativa en su siste- crecimiento en el uso de este ciones subrayan que la digitaliza- viles también tiene implicaciones
crecimiento en el uso de este
ma financiero impulsada ción financiera —a través de en la economía cotidiana. Estas
servicio entre ocho naciones de la
Epor la expansión de las bille- servicio entre ocho naciones de la herramientas como la banca mó- aplicaciones facilitan pagos inme-
teras móviles, aplicaciones que región, según el Índice de Inclusión vil y las billeteras electrónicas— diatos, reducen la dependencia
región, según el Índice de Inclusión
permiten realizar pagos, transfe- ha contribuido a ampliar el acce- del efectivo y permiten una mayor
Financiera 2025 (IIF)
rencias y otras operaciones desde Financiera 2025 (IIF) so a servicios financieros, sobre trazabilidad de las transacciones,
el teléfono celular. Este fenómeno todo en sectores no bancariza- lo que puede contribuir a la for-
no solo está cambiando la forma dos o con acceso restringido, co- malización económica. Al mismo
en que los bolivianos manejamos mo revela la tesis Análisis del tiempo, generan nuevas oportu-
nuestro dinero, sino que también sistema financiero y digita- nidades para el desarrollo de ser-
está abriendo nuevas posibilida- lización en Bolivia, de Issac vicios financieros innovadores.
des de acceso a servicios financie- Cocarico Santos. Estas he- Además, se han convertido en
ros para sectores excluidos. rramientas permiten opera- un mecanismo de alivio financie-
En los últimos años, el creci- ciones básicas sin tener que ro para quienes enfrentan restric-
miento ha sido notable. El uso de acudir a una sucursal ban- ciones en la banca tradicional. Su
billeteras digitales en el país se tri- caria, reduciendo costos y principal ventaja radica en que
plicó, pasando del 15% de la po- barreras geográficas. operan bajo un marco normativo
blación en 2021 al 46% en 2025, Sin embargo, el creci- más flexible, diseñado para fo-
de acuerdo con datos del Índice miento de billeteras móviles mentar la inclusión financiera.
de Inclusión Financiera 2025 no implica automáticamen- Varias apps permiten registrar-
(IIF), un estudio de Credicorp se únicamente con el carnet de
que mide desde 2021 los niveles Iientidad y un número de celular,
de acceso, uso y calidad percibida sin necesidad de tener una cuenta
del sistema financiero en ocho de ahorros previa. Esto es vital pa-
países de Latinoamérica. Este ra quienes tienen sus cuentas
avance refleja una adopción ace- bancarias congeladas, ya que pue-
lerada de herramientas digitales, den seguir operando digitalmente
aunque el mismo informe advier- sin que sus nuevos fondos que-
te que Bolivia continúa rezagada den atrapados en una cuenta ba-
en comparación con otros países jo medida judicial o tributaria.
de la región en términos de inclu- Y si bien estar reportado en la
sión financiera. Central de Información de Ries-
El incremento no solo se ob- gos de la ASFI bloquea el acce-
serva en el acceso, sino también so a créditos, esto no impide el
en la frecuencia de uso. Bolivia li- uso de billeteras móviles. Ade-
dera el crecimiento regional en más, estas herramientas no
usuarios activos de billeteras mó- requieren historial crediti-
viles, con un aumento de 25 pun- cio, al no ser productos de
tos porcentuales entre 2023 y crédito sino instrumen-
2024, según la Asociación de En- tos de pago. También
tidades Financieras Especializa- pueden ayudar a la
das en Microfinanzas (ASOFIN). construcción un
Este dato posiciona al país como “historial de com-
uno de los mercados más dinámi- portamiento” que, a
cos en adopción de pagos digita- largo plazo, podría
les en América Latina. ayudar a demostrar
El impacto en los hábitos fi- capacidad de pago
nancieros es evidente. El 27% de ante microfinancieras.
los bolivianos usa billeteras mó- Finalmente, existe un
viles para realizar pagos, mientras vacío legal o falta de pre-
que el 47% las emplea para trans- cisión en el marco de la
ferencias de dinero, superando ASFI respecto a las reten-
incluso el uso de canales tradicio- ciones judiciales en billete-
nales como la banca por internet, ras móviles.
según el IIF. Esto evidencia un El desafío principal sigue
cambio en la relación de la pobla- siendo garantizar que este
ción con el sistema financiero, que las transferencias electróni- mayor acceso a internet y la di- crecimiento sea inclusivo y
donde el celular ya es el principal cas y los pagos con códigos QR gitalización de servicios han cre- sostenible. La rápida adop-
punto de contacto. han registrado incrementos ex- ado un entorno favorable para la ción tecnológica debe ir
Desde el ámbito institucional, ponenciales en los últimos años, adopción de billeteras electróni- acompañada de educación
el Banco Central de Bolivia — en consolidándose como herra- cas. A esto se suma la necesidad financiera, regulación
su Evaluación del Sistema de Pa- mientas clave en la moderniza- de soluciones prácticas y de bajo adecuada y fortaleci-
gos en Bolivia— ha destacado el ción del sistema financiero. costo en un contexto donde el miento de la infraestruc-
crecimiento sostenido de los me- Este proceso ha sido impulsa- acceso a servicios financieros tura digital para evitar
dios electrónicos de pago. En di- do por varios factores. La expan- tradicionales sigue siendo li- que las brechas exis-
cho documento, la entidad señala sión de la telefonía móvil, el mitado. tentes se amplíen.

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